Politique de remboursement
Délai de retour Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour - Le produit doit être neuf, non porté et non lavé - Les étiquettes doivent être toujours attachées - L'emballage d'origine doit être conservé
Produits non retournables Les articles en promotion, sous-vêtements et articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, pour des raisons d'hygiène.
Procédure de retour 1. Contactez-nous via WhatsApp au 0654342993 ou par message sur notre page Facebook/Instagram 2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour 3. Nous vous confirmons l'adresse de retour ou organisons la reprise selon votre wilaya
Livraison refusée (paiement à la livraison) En cas de refus de la commande à la livraison, aucun frais ne vous sera facturé. Toutefois, nous nous réservons le droit de limiter les commandes futures en cas de refus répétés.
Remboursement Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé ou par virement/versement selon accord.
Échange Nous proposons l'échange de taille ou de couleur sous réserve de disponibilité du stock a vos frais de transport.